!LIVRAISON JAMAIS ARRIVE ET SERVICE CLIENT JAMAIS JOIGNABLE!! Comment être aussi mauvais, tout le temps? Malheureusement avant d'initier une action en justice, il vous faudra certainement passer du temps à écrire quelques courriers ( excepté si vous prenez conseil auprès d'un avocat et encore ...! ) Notre plateforme de service le jour même vous met en contact instantanément avec des Taskeurs qualifiés pour vous aider avec vos tâches du quotidien : ménage, montage de meubles, petites réparations, courses, livraisons et bien plus Produit disponible, livraison rapide à domicile, produit en bon état au moment de la réception. Des messages SMS ou email ne concordant pas avec leur confirmation par téléphone. Ils m'ont fait la promesse de me livrer la cuisine le 14/03 et le reste de la commande le 17/03. !PUREMENT L'ESCROQUERIE! Evitez de commander sur internet, ainsi que leur service Livraison, c'est un désastre. J'irais chez les concurents... Si vos commandes ne partent pas de la même plate-forme attendez vous à avoir des pro même de livraison. Achetez une vraie perceuse chez un vrai fabricant et vous pourrez travailler normalement. Si je peut te donner un avis, ma belle-mère a une cuisine Ikea qui a 20 ans dans une résidence secondaire qui a été utilisée 6 mois par pendant 20 ans. La DGCCRF ne se prive pas d'enquêter sur les sociétés qui ne respectent pas le code de la consommation et la loi en générale et procède à des rappels à la loi voire des actions plus poussées à caractères juridiques . Pas d'excuses, pas dédommages ou remboursement et il me laisse débrouiller.Jamais je me sens insulté comme cette fois-ci.C'est la dernière fois que je commande chez IKEA.Plus d'un mois pour recevoir toute la commande... Je ne peux pas mettre zéro étoile c'est bien dommage !!! Achat d'un lit bureau mezzanine chez ikea livraison effectuée le 27 novembre, manque les sachets de quincaillerie dans les colis 3,4 et 5. Je n'y croyais pas Merci ! On paye en moyenne 40€ pour être livrée 2semaines après et livrée c’est un bien grand mot puisque ils nous ramène que la moitié de nos produits !! Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Comme on manquait de temps ( Ben oui en plus on habite un peu à 70 kms donc on va pas revenir tous les jours) on décide de la commander via le site. 3/4 de mes choix ne sont pas dispo en livraison puis l’IKEA le proche est à 100km, donc impossible d’y aller. Puis livraison incomplète. Pour une action collective cela risque de vous prendre beaucoup d'énergie, de temps, voire d'argent si un avocat s'en mêle pour un résultat souvent minime au vu de l'ampleur de la société en question . C'est malheureusement souvent " le pot de terre contre le pot de fer " ! Livraison Ikea à partir de 7€ Faire ses achats en ligne, c'est bien. Magasin vide de clients mais SAV débordé. Satisfaite d IKEA (en me rendant au magasin physique), j ai passé commande sur Internet pour un montant de 972 Euros. Impossible de choisir le click&collect -> informations de livraison expirés. 2 codes promo IKEA Noël 2020 et 26 offres, qui peuvent économiser 50% pour vous et vous pourrez payer moins cher chez ikea.com. Vraiment. Aujourd'hui samedi, nous sommes debout depuis 7h00, nous avons fait enlever deux voitures par la police et à 11h48 n'ayant toujours pas reçu notre livraison, après 20 minutes d'attente sur le central téléphonique d'Ikea, on m'annonce que je ne serai pas livré avant 16h00. En proposant un service de qualité, flexible et transparent à ses partenaires, Easy2Go offre au client final une expérience inédite. Et n'a trouvé aucune solution pour régler le problème. Aucun mail. Je suis en plein cauchemar ! Mon SAV a duré 3h je suis arrivé à 14h30 et je suis reparti à 17h36. C plus sûr. Celle du matin a bien eu lieu mais celle de l'après-midi n'est jamais arrivé et aucun mail ni message pour prevenir. » ENCORE ET ENCORE !!! attendez ça fait 2 semaines que j'attends une simple bande led :( J'aurai du me rendre en magasin ça aurait été plus rapide :( J'ATTENDS TOUJOURS DE RECEVOIR MON COLIS, 1) bureau exposé mais complètement indisponible à la vente ni à la pre-commande 2) nous commandons une étagère, pas en stock, elle nous sera livrée nous acceptons que ce soit un dimanche avec le vendeur 3) le dimanche même alors que nous nous rendons exprès dans le nouvel appartement en travaux pour réceptionner l'étagère, texto du transporteur a la fin du créneau horaire qui nous avait été indiqué "la livraison sera impossible, c'est indépendant de notre volonté, merci de reprogrammer avec le service client ikea" 3) j'appelle le service client et là cest un sketch : la boite vocale est tellement rapide je n'ai pas le temps de prononcer le nom du magasin que cela coupe en me disant "nous n'avons pas compris merci de rappeler" 4) je rappelle, dicte cette fois ci très rapidement le nom du magasin en question et là 25 minutes d'attente sans conseiller pour prendre l'appel : j'ai capitulé et fini par raccrocher 5) il est IMPOSSIBLE de reprogrammer la livraison directement via le site web ou l'application contrairement à ce qui est annoncé 6) je rappelle le lundi la plateforme téléphonique ayant un problème technique la boite vocale dit de rappeler un autre jour 7) au bout de mon 4ème jour dappel et de nouveau de très longues minutes d'attente je finis par avoir un conseiller qui m'impose la relivraison le mercredi qui suit "sinon je n'aurai pas d'autres dates à vous proposer" 8) Jaccepte donc, on s'organise et mon conjoint se rend sur place le mercredi bien quil soit compliqué pour lui de teletravailler sur place (pas de box internet, des travaux en cours...) 9) le jour même en fin d'après-midi, créneau horaire dépassé et le même texto que la première fois du livreur Je suis découragée je ne sais pas quand nous récupérerons cette étagère que nous avons pourtant payée cest un VERITABLE ENFER, PLUS JAMAIS IKEA. C'est incroyable le nombre de gens furieux après leur service de livraison. Je suis folle de rage ! Déposez une annonce. Je vais leur laisser une chance de livrer le matelas demain comme prévu sinon j'appliquerai votre procédure. Ainsi, vous pouvez y déposer votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y … Un conseil les amis, LISEZ LES AVIS SUR INTERNET AVANT de commander. Faites-vous livrer vos achats, dressings, canapés, cuisines, lits, dans l'heure ou sur rendez-vous. 1 ... Livraison à partir de 39 euros. J'en profite Bon plan - 11%. De moins en moins bien, c'est dommage. Je fini par croire qu’IKEA me vole mon argent. Je suis très très déçu. Appel au service client, une deuxième date est programmée et toujours aucune livraison et aucun motif. Encore une fois. FIXAVisseuse/perceuse= une vraie DAUBE si vous pensiez acheter une perceuse. Merci beaucoup pour votre réponse. Avis Ikea. Tous droits réservés. A la livraison, pas de montage, les livreurs expliquant que c'était une autre société qui faisait le montage....Après téléphone au SAV, on nous explique que le montage ne figurait pas sur le bon de commande, que seule la livraison était prévue....Donc, vendeurs qui font mal leur travail, qui ne prennent pas en compte les demandes du client, qui n'expliquent pas au client comment les choses se passent. !J'étais pessimiste pour ma livraison ce matin au vu de tout les commentaires.Nous avons reçu le sms hier et ce matin livraison devant la porte !! 5 codes promo Ikea Décembre 2020, Parcourez ici des bons réductions Ikea pour livraison de colis gratuitement, coupons Ikea pour offres (jusqu'à 15% remises & ristournes incontournables). En général, cette simple menace déclenche la résolution des problèmes . Ça fait 15 jours que le système bug !!! Spécialiste de la livraison sur-mesure, Easy2Go sait parfaitement répondre aux besoins des enseignes retail et/ou des e-commerçants. !SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE L'ARGENT, EVITER IKEA !!! IKEA : Incompétence service clients et livraison. Et quand on contact le sav on attend 40min pour être baladé de service en service et au final ça ne mène à rien.J’ai commander y’a un mois des meubles Alex qui était bien en stock quand j’ai passé commande et la veille de ma livraison pouf les meubles ont disparu de la circulation... 1mois de galère pour au final ne jamais les recevoir... payer une livraison à un prix luxueux pour une prestation m****** plus jamais je ne commanderai chez ce site de m***** vive but et confo eux n’arnaque pas les clients!!! Cliquez ici pour voir les avis. IKEA offre depuis quelques années une gamme de matelas étendue avec un trentaine de modèles disponibles, qui peuvent être classés en cinq catégories : mousse, lits bébés, matelas enfants, latex et ressorts.Les matelas IKEA sont populaires car ils sont destinés … Une honte. Economisez avec Le Figaro en Décembre 2020 ! ... Ikea a 50 avis avec une note globale de 2.4/5. L'offre expire le : 31/12/2020. Eux au moins maitrisent la livraison . Le maître du meuble en kit ne maîtrise pas son système informatique. J’attend une livraison qui devait avoir lieu 2 semaines plus tôt. Livraison gratuite. L'équipe ikea a fait une fausse manipulation et a perdu ma commande à moins d'une semaine de la livraison. Téléphone Service Client IKEA 08.99.27.75.07 Bienvenue dans l’espace consacré au Service Client IKEA Ceci est un site d’aide au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’discussion. J'ai quand même accepté mais une semaine plus tard toujours pas de livraison je me suis adressée une fois de plus au service client au téléphone avec des délais d'attente d'environ 45 min à 1h par appel , pour m'entendre dire que le service livraison ne répondez pas et qu'il n'avait pas de solution pour moi alors que mon chantier avait déjà bien commencé. Livraison prévue pour le 5 décembre... nous sommes le 19...Impossible de joindre le SAV après de multiples appels de plus de 15min à chaque fois. Une honte? Et le top du top : 14 jours pour être remboursé, 14 jours d'attente. Pour ma part,dans ce cas de figure, je ne perds plus de temps et d'énergie au téléphone ( qui ne laisse aucune trace ) mais je contacte directement la Direction ( siège social ) soit par email quand je le trouve, soit par lettre recommandée et envoie une dizaine de mails au service client les informant que je saisis la DGCCRF ( ce que je fais parfois ) . L'offre expire le : 10/02/2021. Sinon, je dois attendre 10 jours pour recevoir ces pièces manquantes par la voie postale. Ikea Livraison Avis Collection Review the Ikea Livraison Avis 2020 referenceor search for Paris Black White Couple Dark Stock Photos also (주)올레모바일 . Elle permet d'être certain d'avoir tout. Déposez une annonce. La règlementation ( Les délais de livraison sont régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation ) oblige le vendeur à non seulement respecter la date de livraison mais d'en préciser une très clairement dans le contrat de vente . Se les faire livrer de manière écologique, c'est mieux ! Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951. A ce stade il semble que vous soyez dans une position qui vous permette soit de demander l'annulation de la commande et le remboursement soit une ristourne pour le préjudice subi et quoiqu'il en soit la fixation ( noir sur blanc ) d'une date fixe de livraison . Obligé de commander les pièces détachées reçues le 4 décembre mais après inventaire ils n'ont pas tout commandé. LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUEJe me dis clairement j'aurais simplement du me rendre en magasin pcq la c'est troop!! C’est inacceptable, cela dure depuis des jours maintenant! Grosse déception sur la livraison qui est payante et ce, même lorsque la commande excède 400€ et ça, ce n'est pas normal. Ils sont FIABLES. Je tiens à noter que chaque personne que j'ai eu au téléphone était charmante et compétente. Au moment de votre commande, vous pourrez sélectionner une date de livraison. J'adore les idées déco et la qualité irréprochable d'Ikea ! De toute façon je compte bien obtenir un dédommagement. Seul petit bémol : pas de possibilité de se faire livrer en point relais et frais de livraison un peu chers. Pas une lettre, même pas une carte postale...On passera Noel (et 2021 ?) Que c’est agréable !IKEA en libre service oui, en livraison surtout pas, ils ne savent pas faire !Au passage, le service clients manquent de formation : ils n’ont jamais les mêmes explications et les mêmes races suivis pour le même problème. Ça ne devrait pas exister. Je me suis rendu au service SAV Ikea Vélizy où j'avais acheté ma cuisine après 1h45 d'attente dehors ans le froid j'ai été pris en charge et là encore non seulement il n'avait pas de solution pour moi , le meuble que j'avais commandé n'était pas en stock , il me propose une livraison le 30 décembre.